Hiërarchische posities in een standaardbedrijf
Een klein bedrijf dat net begint, kan een eenvoudige organisatiestructuur gebruiken, zoals een eenmanszaak of partnerschap. Naarmate een bedrijf groter wordt of openbaar wordt, is er iets complexs nodig, zowel om juridische redenen als om beheersproblemen op te lossen. Een hiërarchische of top-down vorm is een mogelijke structuur.
Raad van bestuur
Een raad van bestuur is een groep mensen die controle hebben over en soms een actieve rol spelen bij het runnen van zakelijke aangelegenheden voor een onderneming. De aandeelhouders van een onderneming keuren degenen goed die het bestuur bezetten. Bestuursleden benoemen een voorzitter die verantwoordelijk is voor het leiden van het bestuur. Een van de belangrijkste beslissingen van de groep is het benoemen van de leidinggevende functionarissen.
De CEO en andere Executive Officers
De chief executive officer, of CEO, is uiteindelijk verantwoordelijk voor het succes van een onderneming en legt verantwoording af aan de raad van bestuur. Alle andere werknemers in een bedrijf zijn verantwoording schuldig aan de CEO. De CEO is verantwoordelijk voor het ontwikkelen van algemene doelen en beleid, met de hulp van andere topmanagers.
Deze kunnen bestaan uit een president of chief operating officer die verantwoordelijk is voor de dagelijkse bedrijfsvoering, een chief financial officer die verantwoordelijk is voor de boekhouding en andere financiële zaken, en een chief information officer die de technische richting van de organisatie bepaalt. Deze functies vereisen doorgaans gevorderd onderwijs en vele jaren managementervaring.
Vice-presidenten en directeuren
Vice-presidenten kunnen andere titels kiezen, zoals directeur of uitvoerend manager. Ze zijn verantwoordelijk voor afdelingen die belangrijke bedrijfsfuncties vervullen, zoals verkoop, human resources, marketing, productie, juridische zaken, onderzoek en ontwikkeling en inkoop. Ze zijn verantwoording verschuldigd aan de uitvoerende managers boven hen en zijn verantwoordelijk voor de managers en het personeel binnen hun afdelingen. Ze ontmoeten elkaar regelmatig om ervoor te zorgen dat hun afdelingen de bedrijfsdoelen blijven behalen.
Vice-presidenten hebben geavanceerde opleiding en ervaring nodig op hun vakgebied, evenals leiderschaps- en organisatorische vaardigheden. Velen stijgen naar hun posities door gepromoveerd te worden vanuit lagere technische en administratieve niveaus.
Midden- en lagere managers
Ondervoorzitters zijn een of meer lagen managers die verantwoordelijk zijn voor kleinere verantwoordelijkheidseenheden, zoals specifieke geografische gebieden of productlijnen. De verkoopafdeling kan bijvoorbeeld regionale managers hebben die managers van individuele staten behandelen, die op hun beurt de leiding hebben over verkopers in individuele steden of territoria. Deze managers stellen verkoopdoelen en quota vast, nemen individuele verkopers aan, motiveren en ontslaan, en onderzoeken verkoopstatistieken in hun gebieden. Managers kunnen rapporteren aan managers of vice-voorzitters boven hen, terwijl ze de verantwoordelijkheid behouden voor managers of werknemers onder hen.
Gewone werknemers en ondersteunend personeel
Het laagste niveau van een bedrijfshiërarchie behoort toe aan werknemers, waaronder het administratieve, technische en ondersteunende personeel dat de taken uitvoert die een bedrijf draaiende houden. Ze vertegenwoordigen titels als secretaresse, ingenieur, accountant, verkoper, medewerker van de klantenservice, conciërge of trainer. Educatieve achtergrond kan variëren van een middelbare school diploma tot geavanceerde graden in hun technische specialiteit, met ervaring, variërend van nieuw afgestudeerd tot tientallen jaren. Ze rapporteren rechtstreeks aan de managers boven hen.