Vijf succesvolle bank-bedrijfsstrategieën

Banken verdienen geld op basis van het totaal van de aangehouden deposito's en verstrekte leningen. Consumenten hebben veel banken en kredietverenigingen om uit te kiezen, die allemaal strijden om hun behoeften op het gebied van controleren, sparen en lenen. In zeer competitieve markten moeten banken strategieën gebruiken voor het verwerven en behouden van activa van nieuwe en bestaande klanten.

Community Marketing

Banken variëren qua omvang en mogelijkheden. Kleine banken hebben mogelijk slechts één of twee filialen, terwijl grote commerciële banken mogelijk duizenden vestigingen over het land hebben. Ongeacht de grootte van de bank, moet elke branche lokale marketingstrategieën afstemmen op de onmiddellijke gemeenschap. Consumenten bankieren op een plek waar ze zich veilig en comfortabel voelen. Dit betekent vertalers en accountvertegenwoordigers die Engels spreken, evenals elke prominente taal in de gemeenschap. Door filiaalmanagers te laten kijken naar de behoeften van de lokale gemeenschap, kan de bank een groter percentage van de doelmarkt aantrekken.

Productbundeling

Een succesvolle strategie van alle banken is productbundeling, zoals het aanbieden van een gratis betaalrekening voor diegenen die een spaarrekening openen. Omdat dit gebruikelijk is geworden, implementeren succesvolle strategieën creatieve bundeloplossingen. Een automatische kredietlimiet bij een hypotheekherfinanciering kan een oplossing zijn wanneer de rente laag is of de gemeenschap een groot percentage consumenten heeft dat op zoek is naar consolidatie van schulden.

Vooraf goedgekeurde producten

Consumenten zijn eerder geneigd om ja te zeggen tegen iets als ze al weten dat ze daarvoor zijn goedgekeurd. Banken kunnen bestaande rekeningen beoordelen om positieve bank- en krediettrends bij klanten te bepalen. Degenen die worden geïdentificeerd met positieve trends en kredietgeschiedenis worden "pre-approval" -brieven gestuurd voor creditcards, kredietlijnen of hypotheken.

Teller verwijzingen

Bankvertalers communiceren met de meerderheid van de bankklanten. Tellers voeren de dagelijkse transacties uit, zoals het verzilveren van cheques, het storten van geld of het overmaken van geld. Succesvolle banken trainen consistent stemopnemers om te zoeken naar mogelijkheden om bankproducten te cross-verkopen en klanten naar de juiste persoon te verwijzen. Een teller kan een reguliere klant contant een dividendcontrole zien en de persoon verwijzen naar de beleggingsspecialist. De teller kan een hoog spaarsaldo zien en een certificaat met een hogere opleiding voorstellen. Slimme banken belonen topreferentieschrijvers om hen te verleiden tijd te nemen om een ​​nieuw product of nieuwe service te suggereren.

Premier Services

Premier-services zijn ontworpen om vermogende bankklanten te werven. Vermogende klanten hebben vaak verschillende behoeften en verwachtingen. Door een select aantal privébankiers aan te bieden om persoonlijk alle transacties en accountrecensies af te handelen, neemt het vertrouwen van klanten toe. Service is vaak beter met private bankers die zich kunnen concentreren op het vinden van de beste oplossingen om te voldoen aan complete financiële scenario's.