Verklaar het Business to Consumer-model

Terwijl business-to-business commerce verwijst naar zakelijke transacties tussen bedrijven, zijn business-to-consumer-modellen modellen die producten of services rechtstreeks aan klanten voor persoonlijk gebruik verkopen. B-bedrijven worden vaak B2C genoemd, bedrijven verbinden, communiceren en voeren zakelijke transacties met consumenten meestal via internet. B2C is groter dan alleen online verkopen; het omvat online bankieren, reisdiensten, online veilingen en sites voor gezondheid en onroerend goed.

Kenmerken

Het B2C-model richt zich op directe verkoop en marketing tussen een bedrijf en een consument via een e-commerce website. Een lager inkoopvolume van duurdere producten kenmerkt typisch B2C-bedrijven. Aangezien het model afhankelijk is van individuele transacties en de groothandel-inkoper elimineert, kan het bedrijf een hogere winst maken terwijl de consument hetzelfde bedrag of soms minder besteedt. B2C is effectief voor kleinere bedrijven, omdat individuele consumenten minder geïnteresseerd zijn in bedrijfserkenning dan wanneer ze het product voor de beste prijs kopen.

Types

B2C-bedrijven zijn onderverdeeld in vijf grote categorieën: directe verkopers, online tussenpersonen, op reclame gebaseerde modellen, community-based modellen en op vergoedingen gebaseerde modellen. Elk type is zo verschillend van de andere dat ze niet direct vergelijkbaar zijn. Sommige B2C-bedrijven gebruiken namelijk meerdere typen om verschillende doelgroepen te bereiken.

Directe verkopers

Directe verkopers, zoals onlinewinkels, verkopen een product of dienst rechtstreeks aan de klant via een website. U kunt directe verkopers verder onderverdelen in e-tailers en fabrikanten. E-tailers zijn elektronische retailers die producten uit hun eigen magazijnen verzenden of leveringen uit voorraad van andere bedrijven activeren. Productfabrikanten gebruiken internet als catalogus en verkoopkanaal om tussenpersonen te elimineren.

Online tussenpersonen

Online tussenpersonen vervullen dezelfde functie als elke andere tussenpersoon. Het bedrijf biedt niet-B2C-bedrijven de mogelijkheid om enkele voordelen te behalen. Brokers bieden kopers een service en helpen verkopers door de prijsvormingsprocessen te wijzigen, volgens de economische hoogleraren Thierry Pénard van de Universiteit van Delaware en Michael A. Arnold van de Universiteit van Rennes in Rennes, Frankrijk.

Op reclame gebaseerde modellen

Populaire websites vertrouwen op op advertenties gebaseerde modellen. Deze websites bieden een gratis service aan consumenten en maken gebruik van advertentie-inkomsten om de kosten te dekken. Ze trekken een groot aantal bezoekers, waardoor ze ideale advertentiestromen zijn voor andere bedrijven. Adverteerders betalen een premie voor sites die veel verkeer genereren.

Community-gebaseerde modellen

Community-gebaseerde modellen combineren de reclamemethode die afhankelijk is van verkeer op sites die zich richten op gespecialiseerde groepen om communities te creëren. Communityverkoop en advertenties profiteren van sociale en netwerkmarketing door zich te richten op specifieke groepen die specifieke producten willen. Sites die door computerprogrammeurs worden gebruikt, zijn bijvoorbeeld perfect geplaatst om te adverteren voor computerhardware en softwareproducten. Ten minste één website voor sociale media gebruikt informatie over leden om advertenties naar interesses en locaties te targeten.

Op vergoedingen gebaseerde modellen

Pay-as-you-buy of betaalde abonnementsdiensten vallen onder op vergoedingen gebaseerde modellen. De meest voorkomende hiervan zijn online abonnementen op tijdschriften of filmsites zoals NetFlix. Deze bedrijven vertrouwen op de kwaliteit van hun inhoud om consumenten te overtuigen om een ​​meestal nominale vergoeding te betalen.