Verwachte bezwaren in het bedrijfsleven

Uw kleine bedrijf groeit of daalt op basis van verkopen. Wanneer u contact opneemt met potentiële klanten om hen te vertellen over uw goederen en diensten, bent u misschien enthousiast over wat u aanbiedt, maar potentiële klanten zijn misschien terughoudend of zelfs ronduit negatief over uw aanbod. U moet uzelf of uw verkooppersoneel voorbereiden op het overwinnen van bezwaren en het verkoopgesprek naar een positief resultaat brengen.

Uw prijs is te hoog

Wanneer een prospect vragen oproept over de kosten van uw product of dienst, weet u dat u de waarde niet duidelijk hebt gemaakt. De potentiële klant kan uw product onterecht vergelijken met een ander product van mindere kwaliteit, of ze kan gewoon op zoek zijn naar een koopje. Prijsbezwaren wijzen erop dat de prospect geïnteresseerd is. Deze fase van het gesprek biedt u de gelegenheid om de waarde van uw aanbod te herhalen, een betalingsplan voor te stellen of uw oorspronkelijke aanbod met een extra product of dienst tegen een gereduceerd tarief te verpakken.

De tijd is krap

Vooruitzichten geven soms het idee aan dat uw aanbieding hen tijd zal kosten, hetzij door het opzetten en onderhouden van uw product, hetzij door te moeten passen in uw serviceschema en procedures. U moet voorbereid zijn om snel en nauwkeurig te beschrijven hoeveel tijd u aan uw prospect moet besteden. U kunt de tijdwensen van uw aanbod vergelijken met vergelijkbare producten of services als die van u een tijdsvoordeel bieden.

Onderhoud

Sommige kopers maken zich zorgen over het feit dat ze bij het kopen van uw product of dienst onderhoudshaperingen kopen. Immers, als wat u verkoopt waarde heeft, heeft het regelen van waarde ook waarde. Zelfs een service kan onderhoud vereisen, omdat iemand in het bedrijf van de klant de service moet controleren en de kwaliteit ervan moet beoordelen. Uw oplossing voor dit probleem kan een onderhoudspakket zijn dat u verkoopt of gratis aanbiedt, duidelijke instructies voor klantenonderhoud en een gedetailleerd overzicht van de kostenbesparingen van effectief onderhoud.

Je bent te klein

Vergeet niet dat u niet alleen uw product of dienst verkoopt, maar soms moet u mensen verkopen op basis van het idee van uw bedrijf. Dit probleem doet zich voor bij het omgaan met geldschieters en beleggers, maar ook bij grote bedrijven die bij u willen kopen. Ze maken zich zorgen over je levensduur, betrouwbaarheid en ervaring. Uw tegengif tegen dit bezwaar is om te benadrukken dat uw maat u wendbaar maakt en sneller in staat stelt om te reageren op de behoeften van uw klanten dan uw concurrentie. Bovendien maakt uw enthousiasme om marktaandeel te winnen u veel agressiever om uw prijzen concurrerend te houden en hoge klantenservicenormen te handhaven.