Voorbeelden van kwalitatieve onderzoeksstrategieën

Bedrijfseigenaren verzamelen voortdurend informatie om strategieën te ontwikkelen om marketing en verkoop te verbeteren. Uiteindelijk is het doel om de bedrijfsresultaten te verbeteren, met een betere targeting van de ideale klant van een bedrijf. Kwantitatief onderzoek richt zich echt op de statistieken en de omvang van uw doelgroep, terwijl kwalitatief onderzoek probeert in de mindset van die groep te komen. Als u kwalitatief onderzoek doet, overweeg dan deze voorbeelden te gebruiken of aan te passen aan uw bedrijfsbehoeften.

Inzicht in de trends van kopers

Een manier om uw kwalitatieve onderzoeksanalyse te starten, is door te kijken naar historische gegevens voor uw bedrijf en uw branche. Zoek naar trends waarbij kopers dingen kopen bij hogere volumes. Distributeurs van elektronica weten dat het vakantieseizoen een piekmarkt is voor de verkoop. Levensverzekeringsagenten weten dat de lente en de zomerhuwelijksmaanden goede seizoenen zijn om nieuwe klanten te targeten.

De trends illustreren een deel van de "waarom" kopers een beslissing nemen om op dat moment te kopen. Als het gaat om elektronica, zullen gezinnen de grotere kaartaankopen rechtvaardigen als geschenk, terwijl ze ook profiteren van de grote verkopen. In het geval van pasgetrouwden heeft een nieuw koppel een reden om een ​​verzekering te nemen om een ​​nieuwe echtgenoot en eventuele kinderen die ze van plan zijn te beschermen.

Geloofwaardigheid van informatie

Veel kwantitatief onderzoek komt van het onderzoeken van klanten of prospects. Dit wordt op veel manieren bereikt. Online beoordelingen van bestaande klanten zijn een manier om te leren wat klanten van uw producten en service vinden. U kunt ook officiële enquêtes verzenden, focusgroepen uitvoeren of bètatests uitvoeren voor een selecte groep klanten voordat u een nieuw product implementeert. Welke methode u ook kiest, zorg ervoor dat u een voldoende grote steekproef hebt om de informatie geloofwaardig te maken.

Stel dat u bijvoorbeeld een nieuw videogame start en een focusgroep van 12 mensen hebt. Hoewel het goed is om feedback te krijgen op de gebruikerservaring met het product, is het niet genoeg om te definiëren hoe de hele markt op het product zal reageren. Het monster is te klein. Het houden van focusgroepen in 20 geografische regio's, waarbij elke regio een groep van 12 host voor elk marktsegment (misschien leeftijdsgroepen), zou een betere manier zijn om geloofwaardigheid te creëren in de feedback.

Innovatie en industrie aanpassing

Het uitvoeren van uw eigen enquêtes is niet altijd noodzakelijk. Als er grote innovaties doorbreken in uw branche, is het mogelijk om die branchegegevens te gebruiken en aan te passen aan uw marketingbehoeften. De instroom van hacking en kaping van cloudgebaseerde informatie heeft internetveiligheid bijvoorbeeld tot onderwerp van veel brancheverslagen gemaakt. Een IT-professional die deze rapporten gebruikt, is beter in staat om de problemen te begrijpen waarmee zijn IT-klanten worden geconfronteerd. Als gevolg hiervan kan hij oplossingen bieden waarvan ze al weten dat ze ze nodig hebben.

Het is belangrijk om kwalitatieve onderzoeksmethoden te gebruiken om ze te vergelijken met de kwantitatieve gegevens en om prospects en klanten te blijven ondervragen om een ​​sterkere database met nuttige informatie te bouwen.