De nadelen van Word of Mouth Advertising

Mond tot mond reclame is een traditionele methode om nieuws over uw kleine onderneming te verspreiden. Meestal houdt personal style marketing in dat klanten hun familie en vrienden op de hoogte brengen van hun ervaringen met uw bedrijf. Hoewel deze vorm van adverteren, wanneer het woord goed is, effectief is in het verkrijgen van verwijzingen, bestaan ​​er nadelen. Deze nadelen moeten worden overwogen wanneer u besluit om een ​​beroep te doen op mond-tot-mondreclame als uw belangrijkste manier om zaken te doen.

Spreidt langzaam

De manier van adverteren via mond-tot-mondreclame is vaak traag om te verspreiden. Het kost tijd voor u en uw werknemers om anderen te vertellen over de taak die u aan het doen bent, en het kan nog langer duren voordat u een band opbouwt met klanten die u vervolgens zullen aanbevelen aan hun contactpersonen. U kunt dit probleem helpen oplossen door het gebruik van elektronische mond-tot-mondreclame waarin u informatie in uw zakelijke blog plaatst en via online sociale media. Deze elektronische versie van mond-tot-mondreclame bereikt een publiek sneller maar is onpersoonlijker dan de traditionele methode.

Beperkt publiek

U bent over het algemeen beperkt in het aantal potentiële klanten dat u kunt gebruiken in een bepaalde periode bij het gebruik van mond-tot-mondreclame. De beperkende factor is dat u, uw personeel en huidige klanten waarschijnlijk alleen contact opnemen met degenen waarmee u op vrij regelmatige basis in contact komt. In de loop van de tijd kunnen deze nieuwe contactpersonen natuurlijk hun service gebruiken of uw product kopen en het dan aan anderen uitdragen, maar dit gebeurt gedurende een lange periode. Uw bedrijf kan in de tussentijd last hebben van een klein klantenbestand.

Tracking-probleem

Het is bijna onmogelijk om de hoeveelheid business die wordt gegenereerd door mond-tot-mondmarketing grondig te volgen. Hoewel u inkomende klanten kunt vragen of ze zijn doorverwezen en, in het algemeen, hoe zij over uw bedrijf hebben gehoord, geeft dit u alleen informatie over mensen die positief hebben gereageerd en de informatie over het algemeen karig is. George Silverman van Market Navigation zegt dat je niet alleen moet weten wat er is gezegd, maar ook wie het heeft gezegd en de volgorde waarin de informatie is gereisd. Het verzamelen van informatie over degenen die over uw onderneming zijn verteld, maar er niet voor gekozen heeft om verder te kijken, wordt u niet gemeld. U hebt dit soort informatie nodig om te weten hoe succesvol de marketing is geweest, zodat u marketingplannen kunt maken.

Negatief feedbackeffect

Een harde waarheid over mond tot mond reclame is wat er gebeurt als een klant anderen vertelt over een slechte ervaring die zij heeft gehad met uw bedrijf. Volgens de Trade Development Council van Hong Kong kan een persoonlijk account met een negatief karakter een blijvend effect hebben op uw bedrijf. U zult zich waarschijnlijk niet bewust zijn wanneer dit gebeurt, tenzij de ontevreden klant u vertelt dat zij anderen haar mening vertelt. Dit is met name zorgwekkend omdat het u niet de gelegenheid biedt om deze klant te vergoeden en tevreden te stellen. U zult zich waarschijnlijk niet bewust zijn wanneer dit gebeurt, tenzij de ontevreden klant u vertelt dat zij anderen haar mening vertelt. Dit is met name zorgwekkend omdat het u niet de gelegenheid biedt om deze klant te vergoeden en tevreden te stellen.