De nadelen van het hebben van veel niveaus in een organisatiestructuur
Organisatiestructuur verwijst naar de configuratie van autoriteit, verantwoordelijkheid, rapportagerelaties en het aantal hiërarchische niveaus binnen een organisatie. Het aantal niveaus - of de hoogte van een organisatie - impliceert verticale complexiteit en geeft het aantal lagen aan tussen de CEO en het laagste niveau van de organisatie. Traditionele organisaties met gecentraliseerde en bureaucratische structuren hebben meestal meer verticale niveaus dan gedecentraliseerde organisaties.
Trage besluitvorming
Besluitvorming is een belangrijk onderdeel van elke organisatie. Snelle beslissingen leiden tot snellere resultaten en grotere organisatorische efficiëntie. De besluitvorming verloopt echter traag in organisaties met meerdere niveaus. Managers op het hoogste niveau, die verantwoordelijk zijn voor het nemen van organisatiebrede beslissingen, zijn vaak niet voorzien van volledige of tijdige informatie om dit te doen, omdat het een aanzienlijke hoeveelheid tijd kost voordat informatie hen bereikt. Trage besluitvorming verhoogt de organisatiekosten, belemmert prestaties en kan leiden tot organisatorisch falen.
Communicatieproblemen
Duidelijke, ononderbroken en tijdige communicatie vormt de kern van een efficiënte organisatie. Hoe korter de afstand tussen de verzender en de ontvanger van een bericht, hoe duidelijker en effectiever de communicatie. Organisaties met veel niveaus worden vaak geplaagd door communicatieproblemen, omdat berichten door meerdere personen en lagen moeten lopen voordat ze hun beoogde bestemmingen bereiken. Dit vergroot niet alleen de kans dat een bericht wordt vervormd, omdat verschillende personen een bericht anders kunnen ontcijferen, maar het vertraagt ook het communicatieproces. Beslissingen op het hoogste niveau vergen tijd om over te gaan naar lagere managers en werknemers, en het kan even duren voordat de resultaten van een bepaalde beslissing van onder naar boven worden gecommuniceerd.
Duur
Meer niveaus betekent meer managers. Managers ontvangen vaak salarissen, voordelen, gezondheidszorg, pensioenregelingen en reisbonussen. Velen die in grote organisaties werken hebben recht op bedrijfswagens en ontvangen mogelijk brandstoftoeslagen en bedrijfschauffeurs. Managers hebben ook kantoren en secretaresses. Meer niveaus brengen ook meer werknemers en administratief personeel met zich mee, wat neerkomt op enorme uitgaven voor organisaties.
Inflexibel en rigide
Te veel niveaus in een organisatiestructuur maken de organisatie inflexibel en rigide, schrijft Jack Koteen in 'Strategisch management in publieke en non-profitorganisaties'. Bijkomende niveaus bemoeilijken de groei en verandering van organisaties en vertragen nuttige beslissingen. Elk extra niveau draagt bij aan de algehele complexiteit van de organisatie, wat resulteert in een algeheel systeem dat star en traag is.