De beste manieren om zakelijke communicatie te verbeteren

Naarmate een klein bedrijf groeit, voegt het medewerkers toe, creëert het afdelingen en breidt het uit naar andere kantoren en locaties. Deze uitbreiding kan de communicatie binnen het bedrijf schaden, vooral als het bedrijf werkt op afstand en mobiele verkoop- en serviceteams. Vaak zullen bedrijven de groei van informatiesilo's tussen afdelingen ervaren, een duplicatie van inspanningen en een slechte stafmoraal. Bedrijven ontwikkelen strategieën om de communicatie tussen werknemers te verbeteren.

Technologische oplossingen

Bedrijven gebruiken verschillende technologieën die e-mails, sms-berichten, voicemails en Blackberry-communicatie combineren in één gecombineerde database. Met deze tools kan een breed scala aan communicatie worden opgeslagen als onderdeel van een project of een docket, waardoor een metabestand van bronnen en historische records wordt gecreëerd. Bedrijven profiteren van het bijhouden van alle documentatie en onderzoeken die worden uitgevoerd voor een bepaald project, zelfs als dit korte e-mails en telefoonberichten bevat. Steven Taylor, mede-oprichter van de analistenafdeling, zei: "Unified Communications is van een 'nice to have' uitgegroeid tot een bedrijf dat noodzakelijk is om te overleven door een flexibeler, mobielere en productievere werkkracht te bekrachtigen. '

Groepsbijeenkomsten

E-mail, voicemail, smartphones en mobiele telefoons zijn geweldig om personeel korte berichtjes te laten communiceren, maar ze vallen weg als het gaat om het leveren van complexe berichten, strategieën en zorgen. Bedrijven keren terug naar regelmatig geplande afdelings- en gemeentehuisstijlontmoetingen, waar het senior management langzamer gaat werken om bedrijfsstrategieën uit te leggen, vragen te beantwoorden en zorgen weg te nemen. Het personeel profiteert van een boodschap met niet-verbale signalen, zoals lichaamstaal en tone of voice, waardoor de werknemers de ware essentie van een kans of uitdaging kunnen waarderen.

Kwantificeer verwachtingen

Een eenvoudige manier om de communicatie tussen werknemers, afdelingen en filialen te verbeteren, is om de verwachtingen van het bedrijf uiteen te zetten. Wanneer interoffice-communicatie, kennisuitwisseling en voortdurende interactie worden geschetst in de doelstellingen van elk individu, informeert een bedrijf werknemers expliciet over hun verplichtingen. Gebrek aan communicatie tussen werknemers kan worden veroorzaakt door apathie, overwerk of persoonlijke spanningen. Het succes van een medewerker verbinden met open communicatie dwingt teamleden om geïnteresseerd te raken, de tijd te vinden en persoonlijke kwesties over het hoofd te zien om professioneel succes te behalen.