Wat is Facebook, hoe werkt het en hoeveel kost het?

Sinds de oorspronkelijke ontwikkeling in 2004 is Facebook uitgegroeid tot een van 's werelds grootste websites en connectoren van mensen en bedrijven. Vanaf het derde kwartaal van 2012 gebruiken meer dan 1 miljard mensen Facebook op een maandelijkse basis, waarvan er 584 miljoen dagelijks gebruik van maken. Met dit soort brede bereik is het een uiterst nuttig hulpmiddel voor bedrijven om zichzelf te merken, te communiceren met bestaande klanten en nieuwe prospects te bereiken.

Geschiedenis van Facebook

Facebook debuteerde in 2004 als een hulpmiddel om universiteitsstudenten met elkaar te verbinden. Na het toevoegen van toegang tot middelbare scholieren in 2005, is het in 2006 voor iedereen toegankelijk. Sindsdien heeft het bedrijven de mogelijkheid geboden hun eigen aanwezigheden te creëren, klanten en prospects te laten onderzoeken of zelfs abonneren door hun Facebook-pagina's te "liken". .

Een zakelijke Facebook-pagina

Vanaf november 2012 staat Facebook u toe een gratis pagina voor uw bedrijf in te stellen. Op deze pagina kunt u informatie over uw bedrijf publiceren, inclusief beschrijvingen van wat u doet, locatie-informatie, contactinformatie en media zoals foto's en video's. U kunt ook continu uitbreiden door statusupdates toe te voegen. Uw klanten kunnen met u communiceren via uw pagina per privébericht, door te reageren op uw statusupdates of door hun eigen berichten op uw Facebook-pagina te plaatsen, waar u en uw klanten die uw bedrijf leuk vinden ze kunnen zien.

Strategisch communiceren

In de kern gaat sociale netwerken over het bevorderen van een open gesprek. Met dit in gedachten moet u uw aanwezigheid op Facebook benaderen als meer dan alleen een plek om advertentieboodschappen te delen en klanten op de hoogte te houden van aankomende verkopen. Hoewel uw klanten occasionele online kortingsbonnen en andere soortgelijke promoties waarderen, waarderen zij ook tips over het gebruik van uw producten en andere informatie die mogelijk niet direct gerelateerd is aan uw bedrijf. Het tweerichtingsverkeer van Facebook-communicatie betekent dat je waarschijnlijk zowel lof als klachten zult ontvangen in een openbaar forum. Omgaan met zowel snel als professioneel positief reflecteert op u en uw bedrijf.

Potentiële uitgaven

U kunt een gratis aanwezigheid op Facebook creëren en communiceren met uw klanten. Er zijn drie mogelijke kosten die u kunt maken bij het gebruik van Facebook. Als u ervoor kiest om een ​​extern bedrijf uw Facebook-aanwezigheid voor u te laten beheren, zal het bedrijf u kosten in rekening brengen voor de service. Als u ervoor kiest reclame op Facebook te plaatsen, betaalt u op basis van kosten per klik, waarbij u alleen betaalt als iemand op uw advertentie klikt. Ten slotte, als u uw statusupdates wilt promoten zodat meer mensen ze zien zonder te klikken op uw bedrijfspagina, worden er kosten in rekening gebracht voor die service. De kosten van Facebook zijn meestal redelijk, maar ze kunnen oplopen. U kunt echter een plan bepalen dat bij uw budget past, of het nu $ 50 of $ 5000 per maand is.