Hoe Facebook-fanpagina's voor bedrijven te gebruiken

Facebook meldt dat 845 miljoen gebruikers wereldwijd zijn pagina's in december 2011 hebben bezocht. Met een dergelijke verspreiding als communicatiemiddel biedt de sociale netwerksite eigenaren van kleine bedrijven een krachtig hulpmiddel om klanten te bereiken en hun merken te helpen opbouwen. Hoewel het onderhouden van een actieve Facebook-fanpagina voor uw bedrijf constant onderhoud van uw kant vereist, maken veel computer-geletterde bedrijfseigenaars fanpagina's een essentieel onderdeel van hun marketing- en communicatie-inspanningen.

De basis

Het is essentieel dat je een Facebook-fanpagina behandelt met dezelfde focus als elke andere vorm van marketing. Stel uw pagina zo in dat het logo van uw bedrijf prominent wordt weergegeven als zijn primaire afbeelding - die ook dienst doet als uw avatar wanneer deze wordt weergegeven in de newsfeeds van fans. Kies een unieke URL, zodat u gemakkelijk uw fanpagina kunt vinden, idealiter als facebook.com/uwbedrijfsnaam. Gebruik de pagina om elementaire informatie over uw bedrijf te bieden, zoals de locatie, openingstijden, services en producten en offline contactinformatie en geef een verwijzing naar uw website. Bezoekers van de fanpagina van uw bedrijf hoeven niet op Facebook te zijn ingelogd om het te lezen, dus beschouw het als een extra portal voor klanten om alle informatie te krijgen die ze nodig hebben.

Geef waarde

Je kunt je Facebook-pagina gebruiken als een harde verkoop, fans op de hoogte houden van verkopen of andere bedrijfsinformatie. Hoewel dit wordt verwacht, gaan succesvolle zakelijke Facebook-pagina's verder dan alleen marketing om iets van waarde voor hun fans te leveren. Tips om klanten in uw niche te bedienen - tips voor interieurontwerp als u bijvoorbeeld een meubelzaak exploiteert - helpt uw ​​fanpagina omvormen van een advertentie naar een service. Sommige bedrijven voegen waarde toe aan hun Facebook-pagina's door fans online kortingscodes, wekelijkse giveaways of informatieve pakketten aan te bieden, zodat fans een reden hebben om hun pagina regelmatig te bezoeken.

Betrek bezoekers

Sociale media zijn zeer interactief en veel bedrijven grijpen die eigenschap aan om hun klanten te betrekken. Niet alleen geven fanpagina's fans de mogelijkheid om complimenten over je producten of diensten aan andere bezoekers te geven, ze laten fans de pagina aan anderen aanbevelen. Grote fanpagina's van Facebook gaan echter verder dan mond-tot-mondreclame, en moedigen fans aan om te delen aan de muur. Of het nu gaat om het aantrekken van video's of foto's van uw producten die in gebruik zijn, het is een klankbord voor uw klanten om tips en hints over uw product te delen en in contact te komen met andere gebruikers. Idealiter zou uw Facebook-pagina een actieve hub worden waar fans net zo rechtstreeks met elkaar communiceren als zij informatie over uw bedrijf ontvangen.

Gebruik de gegevens van Page Insights

Als extra voordeel voor je fanpagina verzamelt Facebook demografische informatie over zijn bezoekers. Hoewel deze informatie hun vind-ik-iks of andere informatie niet persoonlijk bijhoudt, biedt deze basisdemografische gegevens, zoals leeftijd, geslacht en locatie, van uw fans, zodat u uw inhoud kunt aanpassen om de meest actieve fans beter te bereiken, of om het minst te bereiken actieve bezoekers, afhankelijk van uw marketingdoelen. Je kunt ook bijhouden hoeveel weergaven elk van je berichten genereert, hoeveel "vind ik leuk" het maakt en hoe je meer succesvolle inhoud kunt aanpassen met die gegevens.