Richtlijnen voor standaard operationele procedures

Je nieuwe bedrijf is je hersenkind en eigenlijk zou je het moeten behandelen zoals je zou doen met een van je eigen kinderen. Bevorder de groei en bekijk het met een goede blik om te zorgen dat het de goede kant op gaat. Daarnaast heeft uw bedrijf, net als een kind, structuur nodig en een voorbeeld om te volgen. U kunt deze behoefte invullen door een reeks standaard bedieningsprocedures vast te stellen.

Identificatie

Het Environmental Protection Agency (EPA) definieert standaard bedieningsprocedures als "een reeks schriftelijke instructies die een routine of herhalende activiteit documenteren die wordt gevolgd door een organisatie". Managers presenteren gewoonlijk werkprocedures in geschreven vorm voor werknemers en managers om te verwijzen en het document kan een reeks updates doorlopen wanneer de bedrijfs- en bedrijfsomgeving verandert.

Types

De bedrijfseigenaar kan een reeks standaard operationele procedures instellen om zo ongeveer elk aspect van het bedrijf dat verband houdt met repetitieve activiteiten te dekken. Het productieproces vereist bijvoorbeeld een strikte set van bedieningsprocedures om ervoor te zorgen dat identieke producten op tijd en in goede staat van de assemblagelijn afrollen. Medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het bestellen van benodigdheden voor het bedrijf doen dit volgens de normen van het bedrijf en de vereisten. Medewerkers van de verzendafdeling van het bedrijf kunnen ook een aantal procedures hebben om het proces van het verpakken van artikelen te sturen, ze te labelen en klaar te maken voor verzending.

Voordelen

Standaard operationele procedures dragen bij aan een hoog niveau van kwaliteit voor bedrijfsactiviteiten achter de schermen, naast de eigenlijke producten of diensten die door het bedrijf worden aangeboden. De aanwezigheid van een reeks operationele bedrijfsprocedures geeft medewerkers, klanten en leveranciers meer vertrouwen in de professionaliteit van het bedrijf. Een geschreven procedureshandboek is ook een trainingstool die bedrijfsmanagers kunnen gebruiken om het trainingsproces voor nieuwe werknemers efficiënter en grondiger te maken.

richtlijnen

Het is aan de bedrijfseigenaar om te beslissen hoe hij zijn eigen aangepaste standaardwerkprocedures organiseert, maar gemeenschappelijke secties omvatten de reikwijdte (doel en beschrijving van de procedure), samenvatting van het proces om de procedure te voltooien, verduidelijkingen, waarschuwingen, verantwoordelijkheden van personeel, apparatuur vereist, en tot slot, een stapsgewijze gedetailleerde lijst van de procedure. Een geschreven handleiding moet ook informatie bevatten over de toewijding van het bedrijf aan kwaliteit en de bijbehorende kwaliteitscontroleprocedures.

Implementatie

Na het schrijven van standaard bedieningsprocedures, is de volgende stap het implementeren van de procedure. Geef de informatie door aan alle betrokken partijen en beantwoord eventuele vragen met betrekking tot de procedure. Voer na de implementatie periodiek een evaluatie uit om ervoor te zorgen dat alle werknemers de richtlijnen volgen en vervolgens indien nodig bijstellen.