De gevolgen van een gebrek aan respect op de werkplek

Je weet het wanneer je het ziet. Of, waarschijnlijker, je weet het wanneer je het voelt . Het zien of horen van iemand die een collega behandelt, kan respectloos over je heen wassen als een golf van misselijkheid. Het is waarschijnlijk alleen de reactie van de hoofdpersoon, maar niet voor jou, de baas. Maar als je eenmaal bewust bent van gebrek aan respect op de werkplek - de werkplek waar je hard aan hebt gewerkt om constructief te ontwikkelen - is het tijd om het te vernietigen voordat anderen het idee krijgen dat je dergelijk gedrag tolereert. Een gebrek aan respect kan de harmonie op de werkplek ten gronde richten en een enorme tol van uw kleine bedrijf betekenen.

Oneerbiedigheid op de werkvloer veronderstelt veel "gezichten"

Disrespect neemt vele vormen aan, met openlijke acties zoals:

Een persoon onderbreken voordat ze klaar zijn met spreken.
Het maken van grove, hatelijke of kleinerende opmerkingen. Het beheersen van een situatie of project door middel van intimidatie. Zuchten of gezichtsgebaren maken terwijl iemand aan het woord is.

Soms is gebrek aan respect niet zo duidelijk en kan aan detectie ontsnappen. Managers moeten uitkijken voor het volgende gedrag:

Circulerende geruchten of toespelingen. Een persoon of een richtlijn negeren. "Moppen maken" op kosten van iemand anders. * Weigeren om iemand op te nemen in een activiteit of communicatie.

In het ergste geval kan gebrek aan respect op de werkplek verslechteren tot schelden en zelfs verbaal of fysiek vechten. En op dit punt staat je werkplek misschien op de rand van chaos. Het zal de grens oversteken naar pesten of intimidatie wanneer de negativiteit gewoon wordt.

Ongemanierdheid Worsens, eist een enorme tol

Het gebrek aan respect op de werkplek is in de afgelopen 20 jaar meer flagrant en gemeengoed geworden, blijkt uit een onderzoek met 800 managers en werknemers in 17 verschillende industrieën. Als eigenaar van een klein bedrijf bent u ervan overtuigd dat onbeschaafd gedrag meestal leidt tot een daling van de productiviteit. Maar het rapport 'De kosten van slecht gedrag' suggereert meer wijdverbreide repercussies. Van degenen aan de ontvangende kant van oneerbiedig gedrag, toonde het onderzoek aan dat:

78 procent zei dat hun betrokkenheid bij de organisatie was afgenomen.
66 procent zei dat hun werkprestaties leden.
47 procent zei dat ze opzettelijk minder tijd op het werk doorbrachten. * 38 procent zei dat ze opzettelijk de kwaliteit van hun werk hebben verminderd.

Het is niet verwonderlijk dat veel gerichte werknemers hun baan hebben verlaten. Toch vertelden ze hun bazen niet waarom ze elders werk zochten. Ondertussen leden ook getuigen van respectloze incidenten. Ze waren minder geneigd om te helpen, te delen en samen te werken met hun collega's. Net als hun computers aan het eind van de dag, werden ze gesloten en werd teamwork onbestaande.

Hoe ik respectloos ben op de werkplek

Omdat eigenaren van kleine bedrijven de toon zetten op de werkplek, bent u ook verantwoordelijk voor het snel verplaatsen om niet respectloos te zijn in hun tracks door:

Duidelijk maken dat je nultolerantie hebt voor respectloos gedrag op de werkplek. * Leer medewerkers om direct naar je toe te komen als ze oneerbiedig gedrag vertonen op de werkplek.
Bereid zijn om disciplinaire maatregelen te nemen tegen degenen die je normen overtreden.

Het rimpeleffect van het respecteren van anderen zou stress op de werkplek en conflicten moeten verminderen, om nog maar te zwijgen van de productiviteit, samenwerking en een oprecht gevoel van goede wil. Uiteindelijk zullen uw werknemers het niet altijd eens zijn en soms zelfs botsen met ideeën en procedures. Redelijke volwassenen verwachten dit. Maar ze moeten weten dat ze zich professioneel en respectvol moeten gedragen op de werkplek.

Als baas kun je de lat van goed gedrag instellen door:

Beheersing van verstoringen door kleine irritaties te laten verschuiven, niet etteren. Communiceren op een beleefde en positieve manier. Niet alleen nadenken over wat je zegt, maar ook hoe je het zegt. Het beëindigen van meningsverschillen met een vriendelijke high-five of handdruk om ervoor te zorgen dat alle harde woorden tot rust zijn gebracht. Medewerkers aanmoedigen om elkaar te helpen - met andere woorden, om zich als een team te gedragen en niet alleen te zeggen dat ze dat zijn.

De onderzoekers zeggen dat een positieve werkplekcultuur waarin mensen zich gerespecteerd voelen, vaak voelbaar is; je kan het voelen. Grote kans dat uw klanten dat ook zullen doen.