Waarom zou iemand mijn bericht niet ontvangen op Skype?

Samen met zijn Voice over IP-service biedt Skype ook instant messaging-functies en tekstberichten. Op voorwaarde dat zowel jij als je contactpersoon tegelijkertijd online zijn, moet de overdracht van berichten onmiddellijk plaatsvinden. Als uw contactpersoon geen berichten ontvangt, kan dit een aanwijzing zijn dat hij een verouderde versie van de software gebruikt. In het geval van sms-berichten kan het probleem optreden als Skype het bericht niet binnen 24 uur kan bezorgen.

Verouderde versie van Skype

Volgens de Skype-ondersteuning ontvangen uw contactpersonen mogelijk geen meldingen voor nieuwe instant messages van u als u een verouderde versie van de software gebruikt. Dit probleem kan optreden, zelfs als u en uw contactpersoon tegelijkertijd online zijn en alleen kunnen worden opgelost door de nieuwste versie van de software te installeren (link in bronnen).

Problemen met mobiel netwerk

Bij het verzenden van een sms-bericht vanuit Skype betekent de status 'Verzonden' niet dat deze de telefoon van de ontvanger heeft bereikt. Alleen de status Bezorgd geeft aan dat het bericht met succes is ontvangen door uw contactpersoon. Als uw bericht is verzonden, maar uw ontvanger niet binnen 24 uur kan bereiken vanwege netwerkproblemen, krijgt u de kosten van de sms terug.