De effecten op lichaam en geest van pesten op de werkplek

De baas vernedert je in een vergadering voor je collega's. Je secretaresse roddelt over je in de lunchroom en verspreidt geruchten over oproepen die je ontvangt. Uw collega houdt opzettelijk cruciale informatie achter die u nodig hebt om een ​​project met succes af te ronden. Dit zijn allemaal vormen van pesterijen op de werkplek, die op zichzelf een van de vele vormen van geweld op de werkplek zijn. En jij bent het niet alleen. Volgens de Internationale Arbeidsorganisatie is pesten op het werk zo wijdverspreid dat het de grootste bedreiging vormt voor succes op de werkplek in het nieuwe millennium.

Definitie van pesten op de werkplek

Pesten op de werkplek is een vorm van intimidatie, meestal een die regelmatig wordt herhaald, wordt uitgevoerd tegen een bepaalde persoon en bestaat uit gedrag dat wordt gedaan met de bewuste bedoeling om het doelwit te schaden. Voorbeelden van pesterijen op het werk zijn roddelen, sociaal uitgesloten zijn, schelden, bedreigingen, intimidatie, voortdurend veranderende werkrichtlijnen, meer werk voor één persoon dan verwacht van anderen, aanstootgevende grappen maken, iemand op het punt van mislukken zetten, plagen, schreeuwen of het gebruik van grof taalgebruik, onterecht het weigeren van iemands verzoeken om verlof of training, inbreuk maken op de privacy van een persoon of zich bemoeien met iemands persoonlijke bezittingen.

Mentale effecten

Mensen die gepest zijn op de werkplek ervaren een breed scala aan problemen. Velen ervaren een posttraumatische stressstoornis, deels omdat mensen zich zo sterk identificeren met hun werk. Langdurig pesten kan paniekaanvallen, depressie, stressafbraak, slechte concentratie, onzekerheid en aangetast geheugen veroorzaken. Slachtoffers kunnen geïrriteerd, obsessief, hyperbewust of overdreven gevoelig worden. Ze ervaren stemmingswisselingen, besluiteloosheid of verlies van humor, en kunnen beginnen met bijten op hun nagels, tandenknarsen of een beroep op stoffen als cafeïne, nicotine, alcohol of slaapmiddelen.

Fysieke effecten

Gepeste medewerkers ervaren een breed scala aan fysieke effecten. De Wereldgezondheidsorganisatie koppelt stress op de werkplek, waarvan een groot deel wordt veroorzaakt door pesten, aan het chronisch vermoeidheidssyndroom. Pesten veroorzaakt ook stress, angst en een verminderde weerstand tegen zaken als verkoudheid, hoesten, griep en koorts. Andere gemelde symptomen zijn onder meer hoge bloeddruk, migraine, pijn in de rug en borst, hormoonverstoringen, lichamelijke gevoelloosheid, prikkelbare darmsyndroom, problemen met de schildklier, huidirritaties en zweren. Een medische studie aan de Universiteit van Helinski koppelde pesten op de werkplek aan een groter risico op hartaandoeningen. Onderzoekers onderzoeken of er een indirect verband bestaat tussen pesten en dergelijke ziekten als astma, allergieën, fibromyalgie, multiple sclerose, diabetes en sommige vormen van kanker.

Werkplek productiviteitseffecten

Pesten op de werkplek heeft gevolgen voor zowel degenen die er getuige van zijn als degenen die het ervaren, wat gevolgen heeft voor de algehele gezondheid van een organisatie. Slachtoffers spenderen veel van hun tijd aan het verkrijgen van ondersteuning en verdedigen zichzelf tegen pesten, tijd die anders zou worden besteed aan werken. Dr. Charlotte Rayner, een Britse onderzoeker, ontdekte dat 20 procent van degenen die getuige zijn van pesten op het werk, op zoek zijn naar een andere baan en dat 98 procent eronder gebukt gaat. Andere effecten van pesten op de productiviteit van de werkplek zijn meer ziekteverzuim en omzet, meer ongelukken, een lagere kwaliteit van de klantenservice, hogere kosten voor medewerkersassistentieprogramma's en verminderde motivatie en moraal.