Waarom is mijn Facebook-advertentie in behandeling?

Winkeliers zagen in het derde kwartaal van 2013 een rendement van 109 procent op hun Facebook-advertenties - en de klikfrequenties verbeteren elk kwartaal. Voor advertenties die naar Facebook zijn verzonden, is een actieve betaalmethode vereist en deze moet een korte beoordelingsperiode ondergaan. Gedurende deze periode wordt de advertentie weergegeven als 'in behandeling'. Als de advertentie in één keer is goedgekeurd en nu inactief is, is deze waarschijnlijk eerder gepauzeerd dan aangevraagd.

Normale beoordelingstijd

Tijdens de normale beoordelingstijd voor een advertentie wordt deze weergegeven als 'in behandeling'. Van maandag tot vrijdag duurt de beoordelingstijd voor in behandeling zijnde advertenties ongeveer 12 uur - soms sneller tijdens normale Amerikaanse kantooruren (meestal 9 tot 5 EST). Voor advertenties die in het weekend worden ingediend, duurt het langer voor beoordelingen. Wanneer Facebook klaar is met het beoordelen van uw advertentie, ontvangt u hiervan een e-mail. Als je nog geen e-mail van Facebook hebt ontvangen met betrekking tot een advertentie, is het beoordelingsproces nog niet voltooid.

In afwachting van Versus onderbroken

Zorg ervoor dat u 'in behandeling zijnde' advertenties niet verwart met 'gepauzeerde' advertenties. U kunt een advertentiecampagne op elk gewenst moment onderbreken, bijvoorbeeld als u een tijdgevoelige advertentie wilt hebben die is goedgekeurd vóór de campagnedata. Wanneer een campagne is onderbroken, worden ook alle afzonderlijke advertenties in de campagne onderbroken. Deze kunnen worden gereactiveerd zodra u de campagne markeert als actief. Advertenties worden ook automatisch onderbroken als u de bestedingslimiet voor uw advertentieaccount bereikt of als uw betaalmethode niet meer werkt. U kunt dit oplossen door uw advertentiebetalingsgegevens bij te werken.

Een afgewezen advertentie opnieuw indienen

Als een in behandeling zijnde advertentie uiteindelijk wordt geweigerd, bekijkt u de e-mail die Facebook verzendt met betrekking tot de reden waarom de advertentie is afgewezen. Advertenties kunnen worden geweigerd als ze seksuele inhoud bevatten, illegale activiteiten promoten, gepercipieerde intimidatie of haatdragende taal omvatten. Facebook kan ook advertenties blokkeren die 'shock value' gebruiken om klikken te ontvangen. Gebruik de reden voor afwijzing om de geweigerde advertentie te wijzigen. Ga naar uw advertentiebeheerder en klik op de link 'Bewerken' naast het voorbeeld van de geweigerde advertentie. Als u niet de mogelijkheid heeft om de advertentie te bewerken, betekent dit dat uw advertentie de Facebook-advertentierichtlijnen heeft geschonden op een manier die volgens Facebook niet kan worden opgelost.

Contact opnemen met Facebook

Als u denkt dat er een fout is opgetreden met uw advertentie of dat deze uiteindelijk zonder reden is geweigerd, kunt u contact opnemen met Facebook om het probleem te bespreken. Voor vragen met betrekking tot de reden waarom uw advertentie werd geweigerd, gebruikt Facebook de voorkeur van gebruikers via het formulier 'Waarom was mijn advertentie niet goedgekeurd'? pagina (link in bronnen). Om uw advertentie te bespreken, vereist Facebook de reden waarom uw advertentie werd afgewezen, een kopie van de URL van uw Ad Manager, een kopie van de e-mail die u heeft ontvangen met betrekking tot uw advertentie en een screenshot van uw advertentie. Het biedt ook ruimte om een ​​vraag te stellen.