Hoe een onderbrekende werknemer te disciplineren die over u spreekt

Omgaan met een werknemer die je onderbreekt en over je praat, is frustrerend, maar je kunt het probleem aan zonder harde straffen of ruzie maken. Een onderbrekende werknemer kan gewoon overdreven opgewonden zijn en niet beseffen dat hij zich grof gedraagt. Bied een onderbrekende werknemer aan zodra hij u afsnijdt om herhaling te voorkomen.

1.

Vertel beleefd aan de medewerker dat ze stoort. Spreek luid genoeg voor haar om het te horen maar schreeuw niet. Vertel haar dat je haar mening waardeert, maar je moet afmaken wat je zei en het onderbreken van andere mensen wordt niet getolereerd. De kleine schaamte moet voorkomen dat de medewerker zich in de toekomst laat meeslepen. Maak je punt af.

2.

Gebaar naar de medewerker als hij klaar lijkt om opnieuw te onderbreken of als je er geen woord van krijgt. Een eenvoudige opgestoken hand zou dat moeten doen. Vertel de medewerker die je nodig hebt om te praten. Gebruik beleefde maar krachtige bewoordingen. Herinner hem eraan dat het onderbreken onbeleefd is.

3.

Neem de medewerker apart en spreek haar privé aan als ze blijft onderbreken. Vertel haar dat het onderbreken onbeleefd is voor de persoon die aan het woord is en de indruk geeft dat het haar niets uitmaakt wat je zegt. Geef haar een mondelinge waarschuwing en stel redelijke consequenties als ze opnieuw onderbreekt, zoals een tijdelijke uitsluiting van vergaderingen of personeelsfuncties.

4.

Volg de consequenties als hij je blijft onderbreken. Zeg hem bijvoorbeeld dat hij de volgende vergadering niet kan bijwonen als dat is wat u als straf hebt gekozen. Herinner hem eraan waarom hij wordt gedisciplineerd en herhaal uw beleid om te onderbreken.

Tip

• Overweeg dagelijks of een paar keer per week een gesprek met de medewerker als hij vragen of hulp verstoort.