Wat zijn de verschillende distributiekanalen in een servicebedrijf?

Voordat u uw doelgroep in een servicebedrijf kunt bereiken, moet u de verschillende platforms begrijpen die beschikbaar zijn om uw services te verkopen. Dit staat bekend als distributie van service, en het verfijnen van dit proces is het verschil tussen succes en falen. Als u verschillende kanalen voor de distributie van services gebruikt, kunt u de vraag naar uw kernservices beheren. U kunt verschillende distributie van servicekanalen gebruiken om verschillende marktsegmenten te bereiken en verschillende prijsstrategieën ontwikkelen die overeenkomen met het inkomen van leden van het marktsegment. Als u eenmaal begrijpt dat distributiekanalen voor verschillende producten anders zijn, kunt u voorbeelden van distributiekanalen in marketing analyseren om toegang te krijgen tot nieuwe markten terwijl tijdelijke verminderingen van de vraag worden overbrugd.

Directe verkoopmethode

Enkele van de beste voorbeelden van distributiekanalen in marketing zijn directe verkoop, waarmee u contact kunt opnemen met klanten en prospects, zonder tussenkomst van een tussenpersoon. Directe verkoop omvat persoonlijke bezoeken, postwissels en online verzoeken, zoals nieuwsbrieven en e-mailabonnementen. Het geeft u volledige controle over hoe u uw aanbiedingen presenteert en welke prijzen u aan uw klanten kunt bieden. Directe interactie betekent directe feedback, waarmee u uw marketingstrategie hieraan kunt aanpassen.

Virtuele serviceverdeling

Een van de nieuwste voorbeelden van distributiekanalen in marketing is het aanbieden van virtuele service. Een verkoopconsulent zou zijn diensten bijvoorbeeld kunnen aanbieden via een combinatie van telefoon-, e-mail- of videoconferenties die gebruikmaken van software die beschikbaar is op cloudplatforms. Remote service delivery is ook beschikbaar voor artiesten en schrijvers die op freelance basis content creëren. Als u bijvoorbeeld een auteur van een website-inhoud bent, kunt u inhoud voor klanten maken en deze leveren op platforms zoals Basecamp, waarmee u inhoud kunt plaatsen en mijlpalen kunt bijhouden zonder ooit met uw klanten te hoeven praten. Door uw services exclusief online te distribueren, kunt u de kosten besparen van het bezitten van een kantoor waarvoor een maandelijkse huurbetaling voor ruimte is vereist.

Agenten of verwijzingen

Het gebruik van een agent of een verwijzing is een van de beste voorbeelden dat distributiekanalen voor verschillende producten anders zijn. Laten we zeggen dat u uw brood verdient als marketinggoeroe die conferenties en trainingssessies bijwoont. Het is echter mogelijk dat u niet geniet van de marketinginspanningen die nodig zijn om winstgevende klanten te werven. U kunt profiteren van professionele agenten waarvan het de taak is werk te vinden dat overeenkomt met uw talenten. Deze agenten nemen een commissie op van het werk dat u boekt, en kunnen zelfs uw naam relevant houden binnen de sector via marketing. U kunt ook profiteren van verwijzingen via professionals uit de industrie. Als u bijvoorbeeld een weddingplanner bent, kunt u een verwijzingsprogramma opzetten met een trouwfotograaf of een trouwjurk-boetiek waarin u crosspromoties aanbiedt die beide servicebedrijven ten goede komen.

Distributie door publicatie

Veel serviceklanten zijn gewend geraakt aan de verspreiding van publicaties waardoor ze precies krijgen wat ze nodig hebben. In een on-demand wereld kunt u bijvoorbeeld uw service leveren via een blog die verschillende diensten die u aanbiedt, versterkt en uitlegt, een website die niet alleen uw service verkoopt, maar ook geschreven en visuele inhoud biedt die vragen en zorgen met betrekking tot uw service of een e-book dat klanten direct online kunnen bestellen. Houd er rekening mee dat distributiekanalen voor verschillende producten anders zijn. U kunt ervoor kiezen om uw publicaties te gelde te maken of deze als een stimulans voor uw klanten aan te bieden om een ​​service te kopen. Als u bijvoorbeeld een softwarebedrijf voor klantrelatiebeheer bezit, kunt u ervoor kiezen om een ​​gespecialiseerd witboek over klantenservice te bieden dat prospects van uw website kunnen downloaden. Zodra zij dat whitepaper hebben gedownload, kunt u hen een korting aanbieden om uw software te kopen of een gratis proefversie van 7 dagen aanbieden.