Dit bestand kan niet worden bekeken vanwege een fout in Outlook 2010

Een bekend probleem met Microsoft Office 2010 veroorzaakt het foutbericht "Dit bestand kan niet worden bekeken vanwege een fout met de volgende previewer: ..." wanneer u sommige documenten in Outlook 2010 probeert te bekijken. Microsoft heeft een hotfix geleverd in de ondersteuningskennisbank die zou in de meeste gevallen voldoende moeten zijn om het probleem op te lossen. U kunt ook proberen uw register aan te passen. Er zijn potentiële problemen bij het toepassen van beide oplossingen, dus ga voorzichtig te werk.

Foutbericht

Het foutbericht "Dit bestand kan niet worden bekeken vanwege een fout met de volgende previewer: Microsoft Application_name Previewer" verschijnt soms wanneer u een voorbeeld van bestanden in Outlook 2010 probeert. Zelfs als u dit foutbericht niet ziet, heeft uw software mogelijk nog steeds nodig bijwerken. Microsoft merkt op dat deze fout kan optreden wanneer u een voorbeeld van een Microsoft Office-bestand in Microsoft Outlook 2010 probeert te bekijken terwijl u een extern bureaubladprotocol of een terminalservice gebruikt. Een soortgelijk foutbericht met de indeling "Dit bestand kan niet worden bekeken vanwege een fout met de volgende previewer: PDF Preview Handler voor besturingssysteem" werd gezien bij het bekijken van PDF-documenten in Outlook 2010.

HotFix

De hotfix voor deze fout kan worden gedownload van de ondersteuningswebsite van Microsoft onder Artikel ID: 2544026. Het behandelt andere problemen in Microsoft Outlook 2010 en de bekende oorzaken van de fout. Om de hotfix toe te passen, downloadt u deze van de ondersteuningssite en volgt u de instructies in het gedownloade installatiebestand om uw Outlook 2010-toepassing te patchen. De hotfix brengt automatisch wijzigingen aan in uw register en u hoeft de computer niet opnieuw op te starten om de wijzigingen toe te passen. Het probleem wordt mogelijk niet opgelost, afhankelijk van uw omstandigheden. In dat geval moet u een supportticket aanvragen.

Registry

Als u het foutbericht 'Dit bestand kan niet worden bekeken vanwege een fout met het volgende voorbeeldbestand PDF Handler voor besturingssysteem' ziet, kunt u handmatig wijzigingen aanbrengen in de registerinstellingen van uw computer om het probleem op te lossen. Probeer de hotfix te installeren voordat u uw register bewerkt, want het kan voldoende zijn om het probleem op te lossen. Het onjuist bewerken van uw register kan uw computer onbruikbaar maken, dus maak een back-up voordat u wijzigingen aanbrengt en voer de bewerking alleen uit als u zeker bent van uw technische vaardigheden. Ga in de register-editor naar de registersleutel "HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Classes \ CLSID {DC6EFB56-9CFA-464D-8880-44885D7DC193}" en wijzig de bijbehorende app-waarde in "{534A1E02-D58F-44f0-B58B-36CBED287C7C }" het probleem oplossen.

overwegingen

De hotfix is alleen opgegeven voor de voorwaarden die worden beschreven in het Knowledge Base-artikel en werkt mogelijk niet voor uw omstandigheden. Bovendien kan het toepassen van de hotfix ervoor zorgen dat andere toepassingen die op uw computer zijn geïnstalleerd, niet meer werken zoals verwacht. Als het probleem niet ernstig is, is het het beste om te wachten op een update van de Microsoft Outlook 2010-toepassing of om een nieuwere versie van de toepassing te installeren waarop de patch al is toegepast. Als u problemen blijft ondervinden, brengt u een serviceaanvraag bij Microsoft en weet u dat u mogelijk extra ondersteuning moet betalen.