Groepsinvloed op consumentengedrag

Consumenten sluiten zich aan bij of tegen verschillende soorten groepen, en dat wordt van belang voor de manier waarop die consumenten zichzelf zien en hun leven leiden. Veel consumenten kiezen gelijkgestemde vrienden, consumenten kopen ook merken waarvan ze denken dat ze standaarden zijn waar ze betrekking op hebben. Het overtuigend associëren van uw product of dienst met een gunstige groep die uw doelmarkt bewondert, kan de verkoop in hogere versnelling doen schoppen.

Referentiegroepen

Consumenten worden beïnvloed door groepen waarvan zij menen dat ze er deel van uitmaken of ernaar streven te zijn. Soms vermijden consumenten merken waarvan ze denken dat ze ze in een groep stoppen waarin ze niet willen worden opgenomen. Mensen kopen dingen om hun zelfconcept en hun connecties met gelijkgestemde mensen vorm te geven en uit te drukken, volgens onderzoek van professoren Jennifer Edson Escalas en James R. Bettman. Veel dingen die een persoon koopt, met name opvallende items zoals kleding, accessoires, voertuigen, restaurants of clublidmaatschappen, zijn symbolisch voor wat hij denkt dat aanvaardbaar is voor een bepaalde referentiegroep, zoals zijn familie, sociale omgeving, werkplek, gemeenschap of cultuur.

Merkgebonden opvoeding

Kinderen beïnvloeden de aankopen van hun ouders. Marketeers richten hun boodschappen op kinderen via televisie, apps en internet om een ​​vroege merkbekendheid te vestigen en directe verkoop te inspireren. Terwijl ouders naar andere ouders en groepen kunnen verwijzen voor de uiteindelijke beslissing over huishoudelijke aankopen, zegt een rapport van het Institute of Medicine dat kinderen jaarlijks 200 miljard dollar uitgeven en in totaal ongeveer 500 miljard dollar aan huishoudelijke aankopen beïnvloeden.

Peer-status

Rijke consumenten beïnvloeden niet-rijke consumenten. Bepaalde merken houden luxe consumenten ervan overtuigd dat ze deel uitmaken van een elite club. De truc voor marketeers van luxe luxegoederen en -diensten is om een ​​beroep te doen op de rijkere consumenten die zich willen onderscheiden van niet-rijken, terwijl ze tegelijkertijd een beroep doen op het grotere publiek van consumenten die de rijken willen emuleren. onderzoek door Wilfred Amaldoss en Sanjay Jain in 2008 gepubliceerd door "Marketing Science." Een high-end horlogemaker kan bijvoorbeeld een luxe horloge in gelimiteerde oplage publiceren voor zijn beoogde consumenten, gevolgd door een meer betaalbare versie van het product, onder dezelfde merknaam voor een bredere markt.

Veroorzaken partnerschappen

Bewegingen in de samenleving kunnen het gedrag van consumenten beïnvloeden. Mediaberichten die aan een merk zijn gekoppeld, kunnen het consumentenactivisme voor of tegen. Zo kan een onrechtmatigheid waarbij een fabrikant betrokken is die in de media wordt gepubliceerd, ertoe leiden dat een consument zich aansluit bij een boycot van het merk van de fabrikant. Omgekeerd kan de associatie van een bedrijf met een goed doel of heldhaftige daad de consument dwingen om het merk van het bedrijf te kopen, alleen maar om steun te betuigen. Mensen geven de voorkeur aan merken die resoneren met waar ze in geloven en wat ze denken dat gelijkgestemde gelovigen accepteren.