Voorbeelden van verkooptechnieken

Verkooptechnieken zijn de methoden die verkoopprofessionals gebruiken om inkomsten te genereren. Het verkoopproces is iets waar een toegewijde professional vele jaren aan werkt. De technieken worden met vallen en opstaan ​​verfijnd op basis van de ervaringen van de verkoopmedewerker. Het ontwikkelen van effectieve verkooptechnieken is een continu proces voor een individu en zijn hele organisatie.

Koud bellen

Koud bellen is het proces waarbij u contact legt met een klant waar u in het verleden nog nooit mee hebt gesproken en waarvoor u geen verwijzingen hebt ontvangen. Verkopers van deur tot deur houden zich de hele dag bezig met cold calling terwijl ze proberen te praten met mensen die niet om een ​​verkoopbezoek hebben gevraagd. Koud bellen kan telefonisch of persoonlijk worden gedaan. Telemarketingprofessionals bellen ook koude klanten. Een sales professional maakt tientallen koude telefoontjes voordat ze een prospect vindt die bereid is om over zaken te praten.

Bruikbare vragen

De verkooptechniek van bruikbare vragen wordt gebruikt om de klant bij de verkooppresentatie te betrekken. De verkoopprofessional wil de prospectvragen stellen die een soort actie van de kant van de prospect vereisen in plaats van een "ja" of "nee" antwoord. Een autoverkoper zal bijvoorbeeld een klant vragen of hij de voorkeur geeft aan een CD-speler in het voertuig of een gecombineerde CD / DVD-speler, in plaats van de prospect te vragen of hij van de CD-speler in het voertuig houdt. Door de cliënt te vragen naar zijn voorkeur, neemt de klant de beslissing om de ene of de andere te kiezen en houdt de klant betrokken bij het verkoopproces. Wanneer de verkoopprofessional vraagt ​​of de klant van de CD-speler houdt, nodigt hij een "nee" uit, wat de verkooppresentatie kan vertragen.

bezwaren

Het doel van een verkoopproces is om de klant "ja" te laten zeggen totdat de deal gesloten is. Een belangrijke verkooptechniek is het vermogen om de bezwaren te overwinnen die negatieve antwoorden kunnen veroorzaken. Een verkoopprofessional moet luisteren naar wat de klant zegt om het bezwaar te begrijpen. Het bezwaar dat wordt geformuleerd, kan vaak het resultaat zijn van een veel diepere kwestie. De klant kan bijvoorbeeld bezwaren hebben tegen de prijs van een accessoirepakket voor een voertuig, maar vragen van de verkoopmedewerker laten zien dat de klant zich eigenlijk meer zorgen maakt over de totale kosten van het voertuig. Nadat een verkoop is voltooid, noteer je enkele van de bezwaren die je hebt ervaren en de manieren waarop je die bezwaren hebt overwonnen. Bestudeer deze informatie regelmatig om vaardiger te worden in het behandelen van bezwaren.

Vragen om de uitverkoop

Soms zijn de eenvoudigste verkooptechnieken het meest effectief. Een verkoopprofessional moet in staat zijn het juiste moment te bepalen om de verkoop te vragen om de deal te sluiten. Wanneer de verkoopprofessional de klant bijvoorbeeld zover krijgt dat hij het erover eens is dat een kledingwasser het ideale product is voor de situatie van de klant, moet de verkoopmedewerker de verkoop vragen in plaats van aanbieden om de klant wat productliteratuur ter overweging te geven. Als de verkoper haar werk goed heeft gedaan, heeft de klant zijn opties al overwogen en is hij mogelijk klaar om te kopen.