Empowerment en besluitvorming door werknemers

Wanneer je wordt gevraagd om iets gedaan te krijgen, doe je het dan liever op een manier die logisch voor je is, of op de manier waarop iemand anders je zegt dat te doen? Volgens veel studies willen de meeste mensen het op hun manier doen. Medewerkers empowerment stelt medewerkers niet alleen in staat om het op hun manier te doen, maar moedigt hen aan om problemen te hebben, stappen te zetten en methodologie te ontwikkelen.

Werknemers motivatie

In een onderzoek uit 1999 constateerden bedrijfsonderzoekers van de Universiteit van Minnesota dat empowerment een belangrijke motivator voor werknemers is. Het blijkt dat mensen er over het algemeen goed aan doen en slagen. Ze doen dit het beste wanneer ze zich vertrouwd en bevoegd voelen om systemen te maken, problemen op te lossen en acties te ondernemen in plaats van het volgen van strenge procedures. Het algemene idee is dat ze, als ze de ruimte krijgen om te slagen, omdat ze uitdagingen hebben en ruimte hebben om te groeien.

Motivatie van werkgevers

Werkgevers die het meeste uit hun mensen willen halen, moeten hun mensen toestaan ​​het meest te geven. Als het bedrijf goede aanwervingen heeft gedaan, dan zou het het soort mensen moeten hebben dat problemen kan identificeren en oplossingen kan bieden. Wanneer bedrijven hun mensen toestaan ​​om dit daadwerkelijk te doen, vinden ze vaak problemen opgelost voordat ze gebeuren en hoeven managers minder vaak alles op te lossen en te overzien. De mensen aan de frontlinie weten meestal wat er moet gebeuren. Bovendien kunnen topmanagers niet overal alles afhandelen. Ze hebben hun mensen nodig om kwesties aan te pakken en dagelijkse beslissingen te nemen.

Empowerment Cultuur

Empowerment komt van boven naar beneden. Managers moeten medewerkers de ruimte geven en hen zelfs aanmoedigen om grotere rollen op zich te nemen. In empowermentculturen hoor je managers dingen zeggen als: "Wat denk je?" "Hoe zou je hiermee omgaan?" "Laten we dat proberen", "Ga er mee door" en "Ik vertrouw op uw oordeel." Vele malen leiderschap voor empowerment vereist dat wanneer werknemers met problemen naar hen toe komen, ze niet alleen problemen identificeren, maar ook met ten minste één voorgestelde oplossing komen. De besluitvorming begint in wezen met werknemers en is meer gedecentraliseerd.

Erkenning en aanmoediging

Om te zorgen dat empowerment werkt, hebben medewerkers veel aanmoediging en ondersteuning nodig, vooral wanneer ze voor het eerst naar een empowerment-model overschakelen. Managers moeten de prestaties van mensen herkennen en hun successen prijzen. Deze versterking motiveert teams om verder te gaan en meer te doen. Terwijl ze dat doen, hebben managers waarschijnlijk minder dagelijkse beslissingen en idealiter meer tijd voor strategie en algemene richting.

Risico's

Beslissers nemen risico's - en iedereen maakt van tijd tot tijd fouten. In een 'empowerment'-cultuur, terwijl de besluitvorming naar medewerkers verschuift, zullen ze fouten maken, net als managers. In plaats van reactionair te worden en beslissingsmacht te nemen van een teamlid, moeten managers optreden als coaches. Elke fout is een leerkans en managers helpen hun teams achterhalen wat er mis is gegaan en hoe ze kunnen herstellen, verbeteren en groeien. Als werknemers van mening zijn dat het nemen van redelijke, afgemeten risico's tot zware straffen kan leiden, raken ze teneergeslagen en worden ze mondiger.