De nadelen van mobiele telefooncommunicatie op de werkplek

Mobiele telefoons hebben de communicatie zowel binnen als buiten de werkplek vergemakkelijkt doordat medewerkers belangrijke oproepen kunnen ontvangen zonder elk moment achter een bureau door te brengen. Ze zijn ook handig om in contact te komen met verkopers en andere professionals die het grootste deel van hun werk buiten kantoor doorbrengen. Er zijn echter talloze nadelen van mobiele telefoons wanneer ze op de werkplek worden gebruikt, van werk verstoren tot gewoon tijdverlies.

Verstoring van de workflow

Een van de nadelen van smartphones op de werkplek is dat mobiele telefooncommunicatie, zowel in de vorm van persoonlijke oproepen als werkgerelateerde oproepen, de werkstroom van een werknemer kan verstoren, omdat hierdoor de perceptie groeit dat uw medewerkers altijd beschikbaar zijn om oproepen te accepteren.

Zoals elke werknemer weet, is een van de nadelen van telefoongesprekken van welke aard dan ook dat ze alles wat u doet verstoren. Het toevoegen van mobiele telefoons aan de mix voegt nog een storing toe. Een medewerker die de hele dag moet stoppen met werken om telefoons te beantwoorden, kan te maken krijgen met een verminderde productiviteit, waardoor de medewerker deadlines kan missen of extra uren kan maken om projecten op tijd af te ronden.

Moeilijkheden bij het controleren van oproepen

Sommige kleine bedrijven hebben een gevestigd belang bij het controleren van oproepen die tijdens werkuren worden gedaan. Het kan helpen om persoonlijke oproepen te verminderen en informatie te verstrekken die u kunt gebruiken om werknemers te coachen bij het effectiever communiceren met klanten en zakelijke contacten. Het opzetten van een oproepbewakingssysteem op een traditioneel vastelijnnetwerk is relatief eenvoudig. Het is echter meestal niet mogelijk voor eigenaren van kleine bedrijven om de communicatie via de mobiele telefoon te volgen.

Evenwicht tussen werk en leven

Medewerkers die buiten de normale werkuren werkgerelateerde oproepen ontvangen, of dit nu op een door het bedrijf verstrekte telefoon is of een persoonlijke mobiele telefoon, kunnen een onbalans voelen tussen hun werk en hun persoonlijke leven. Dat is een van de nadelen van mobiele communicatie. Het kan moeilijk zijn voor een werknemer om te genieten van tijd weg van het werk wanneer haar taken overgaan in familie-, sociale en rusttijd. Dit kan de stress van werknemers vergroten, waardoor werknemers minder goed hun werktaken kunnen beheren.

Misbruik van mobiele telefoons

Mobiele telefoons stellen medewerkers in staat om via andere media dan spraak te communiceren. Verbeterde technologie maakt de verzending en ontvangst van tekstberichten, video's, afbeeldingen, e-mails en instant messages mogelijk. Medewerkers die toegang hebben tot de mobiele telefoonnummers van andere werknemers, kunnen mobiele communicatie gebruiken om aanstootgevende of ongepaste teksten, e-mails en instant messages te verzenden.

Ze kunnen ook communicatie, foto's en video's verzenden die de ontvanger aanstootgevend of onprofessioneel vindt. Dit kan tweedracht op de werkplek veroorzaken en de behoefte aan werknemersdiscipline en bedrijfsbrede discussies over intimidatiebeleid vergroten.

Bezorgdheid over privacy is ook geldig. Hoe meer mensen persoonlijk zaken doen en socialiseren op hun mobiele telefoons, hoe groter de kans dat privéaangelegenheden worden afgeluisterd of gezien. Je weet dat je genoeg gelegenheid hebt voor roddels van medewerkers zonder mobiele telefoons aan de mix toe te voegen.

De tijd wordt snel toegevoegd

Een ander nadeel van mobiele telefoons in de buurt is dat het zo verleidelijk is om ze te gebruiken. Mensen geven toe dat ze hun mobiele telefoon tijdens de werkdag gebruiken om hun persoonlijke e-mail te controleren en op sociale media te komen. Misschien een snelle internetzoekopdracht op websites die ze niet op werkcomputers kunnen gebruiken. Slechts een paar minuten hier, een paar minuten daar komt neer op bijna een uur per dag persoonlijk gebruik van mobiele telefoons op het werk. Vanuit het oogpunt van de werkgever is dat een verspilde bedrijfstijd.

Verbod op gebruik van persoonlijke mobiele telefoons

Om al deze redenen verbieden veel bedrijven medewerkers het gebruik van persoonlijke mobiele telefoons tijdens de werkdag, behalve tijdens lunches en pauzes. Als u denkt dat u dit moet doen, is het belangrijk om een ​​duidelijk beleid te formuleren en hieraan vast te houden. Persoonlijke mobiele telefoons moeten worden opgeborgen, uit het zicht en verleiding. Als iemand een ziek kind moet controleren of een belangrijke oproep verwacht, kunnen uitzonderingen worden gemaakt als zij eerst hun leidinggevenden op de hoogte brengen.

Nooit meer naar mobiele telefoons kijken tijdens vergaderingen. Nooit meer verzenden "slechts een korte tekst". De beste manier om iedereen te laten voldoen? Stel het voorbeeld en wees ook niet op uw persoonlijke mobiele telefoon te zien tijdens de werkuren.

Populaire Berichten