Voorbeelden van negatieve versterking op de werkplek

Negatieve versterking wordt soms verward met straf, maar op de werkplek is negatieve versterking een effectiever instrument om het gedrag van werknemers te motiveren. Negatieve versterking moedigt medewerkers aan om beter te presteren, zodat ze een onaangename situatie kunnen laten verdwijnen in hun werkomgeving. Het is een type motivatiegedrag dat door BF Skinner wordt gedefinieerd als operante conditionering, samen met positieve versterking, straf en extinctie.

Zeuren

Voortdurend eraan worden herinnerd om productiever te zijn, vaak gezien als zeuren of bedriegen door werknemers, is een negatieve versterkingstechniek. Het kan opzettelijk of onopzettelijk worden gebruikt, maar het schept een negatieve situatie waarin de werknemers worden onderworpen aan een onaangename situatie. Wanneer ze het gewenste productiviteitsniveau bereiken, stopt het zeurende geluid, dat het gewenste gedrag versterkt. Hoewel dit soort negatieve versterking uw medewerkers kan verbeteren, moedigt dit hen niet aan om verder te gaan dan de minimumniveaus die vereist zijn om de negatieve situatie te stoppen.

Drugstest

Drugstests op de werkplek streven ernaar een gewenste omgeving te creëren door negatieve versterking. Willekeurige drugtests creëren een omgeving waarin werknemers bang zijn hun baan te verliezen als ze verboden middelen gebruiken. Hoewel dit misschien niet erg onplezierig lijkt voor werknemers die geen drugs gebruiken, creëert het toch een negatieve versterkingssituatie omdat niet deelnemen aan ongewenst gedrag de negatieve prikkel wegneemt: de angst ontslagen te worden.

Omgaan met fouten

Overweeg een situatie waarin medewerkers die fouten maken, worden berispt voor hun collega's of zelfs hardvochtig in privé worden gesproken. Dit is straf in plaats van negatieve versterking voor de individuele werknemer, maar het creëert ook een meer algemene negatieve omgeving, waardoor werknemers ernaar streven om fouten te vermijden om de onaangename toestand te voorkomen. Dit type negatieve bekrachtiging kan averechts werken, maar werknemers aanmoedigen om hun fouten te verbergen in plaats van ze te corrigeren. Medewerkers verantwoordelijk houden voor hun fouten, maar op een constructieve manier in plaats van straf, creëert een milder negatief gevoel rond fouten, waardoor het strafaspect wordt geëlimineerd en het ongewenste gedrag nog steeds wordt ontmoedigd.

Negatieve en positieve versterking

Soms kan dezelfde handeling zowel negatieve als positieve versterking omvatten. Als uw kantoor bijvoorbeeld een lawaaierige plek is waar werknemers zich storend of irritant bevinden terwijl ze werken, kunt u werknemers die een bepaald productiviteitsniveau bereiken toestaan ​​om koptelefoons te dragen die de muziek van hun keuze afspelen. Enerzijds is dit positieve bekrachtiging omdat de werknemers iets krijgen dat ze willen wanneer ze uw productiviteitsdoelstellingen bereiken. Aan de andere kant is het negatieve versterking omdat het eruit ontsnapt aan het lawaai en de afleiding - een negatieve voorwaarde - die de productiviteit van de medewerker motiveert.